{"id":225044,"date":"2019-09-18T08:58:53","date_gmt":"2019-09-18T08:58:53","guid":{"rendered":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/?p=225044"},"modified":"2019-09-18T08:58:53","modified_gmt":"2019-09-18T08:58:53","slug":"vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/","title":{"rendered":"\u2615?\u00a0[Vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g] \u00dcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny m\u00e1sk\u00e9ppen"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"www.legendasszolgaltatas.hu\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uQeO231-Obg?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div id=\"js_7\" class=\"_5pbx userContent _3576\" data-testid=\"post_message\" data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;K&quot;}\">\n<h1><span class=\"_5mfr\"><span class=\"_6qdm\">\u2615<\/span><\/span><span class=\"_5mfr\"><span class=\"_6qdm\">?<\/span><\/span>\u00a0[Vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g] \u00dcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny m\u00e1sk\u00e9ppen<\/h1>\n<p><strong>Tudtad-e azt, hogy az \u00fcgyfeleid illetve a leend\u0151 \u00fcgyfeleid, m\u00e1r akkor v\u00e9lem\u00e9nyt nyilv\u00e1n\u00edtanak r\u00f3lad, mikor m\u00e9g nem is v\u00e1s\u00e1roltak t\u0151led, s\u0151t m\u00e9g fel sem iratkoztak hozz\u00e1d:<\/strong><\/p>\n<p>Jason Friedman-nek van az a fantasztikus tan\u00edt\u00e1sa, amiben azt mondja, hogy azok a leend\u0151 vev\u0151id, feliratkoz\u00f3id, akik m\u00e9g nincsenek ott a list\u00e1ban, nem nyitott\u00e1k ki a p\u00e9nzt\u00e1rc\u00e1jukat, \u0151k is m\u00e1r valamilyen v\u00e9lem\u00e9nyt, valamilyen \u00e9rz\u00e9st k\u00f6tnek hozz\u00e1d<\/p>\n<h2>Nos, hogyha ez \u00edgy van, akkor az az alapvet\u0151 feladatod, hogy ezen dolgozz \u00e9s azon gondolkozz, hogy mit tegy\u00e9l annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy ez az \u00e9lm\u00e9ny pozit\u00edv legyen, hogy szimpatikus legyen, hogy bizalom\u00e9p\u00edt\u0151 legyen.<\/h2>\n<p>Egy \u00e9rdekes sztorit fogok veled most megosztani. P\u00e1r \u00f3r\u00e1val ezel\u0151tt t\u00f6rt\u00e9nt, \u00fagyhogy friss az eg\u00e9sz. Kedves bar\u00e1tommal, Pet\u0151 Benc\u00e9vel k\u00e1v\u00e9ztunk a Kecskem\u00e9ti utc\u00e1ban. Egy nagy k\u00e1v\u00e9h\u00e1l\u00f3zatnak az egyik k\u00e1v\u00e9z\u00f3j\u00e1ban \u00e9s egyik pillanatr\u00f3l a m\u00e1sikra, t\u00f6k s\u00f6t\u00e9t lett. T\u00f6k s\u00f6t\u00e9t lett olyan szinten, hogy egym\u00e1st nem l\u00e1ttuk, m\u00e9g j\u00f3, hogy f\u00e9ny volt kint. Azt vett\u00fck \u00e9szre, hogy a pultos l\u00e1ny futk\u00e1rozik a k\u00e1v\u00e9z\u00f3ban \u00e9s mindenkinek annyit mondott, hogy technikai okok miatt bez\u00e1runk, k\u00e9rj\u00fck t\u00e1vozzanak.<\/p>\n<p><span class=\"_5mfr\"><span class=\"_6qdm\">\u2615<\/span><\/span><span class=\"_5mfr\"><span class=\"_6qdm\">?<\/span><\/span>\u00a0Ekkor jutott eszembe az, hogy te fel vagy-e k\u00e9sz\u00fclve az ilyen rendk\u00edv\u00fcli helyzetekre. Annyi t\u00f6rt\u00e9nt illetve azt l\u00e1ttuk, hogy egy ELM\u00dc-s munkat\u00e1rs meg\u00e9rkezett a k\u00e1v\u00e9z\u00f3ba, majd bizonyos pap\u00edrok \u00e1tad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en t\u00e1vozott \u00e9s a kett\u0151 k\u00f6z\u00f6tt nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel, lekapcsolta a f\u0151kapcsol\u00f3t. Hogy mi \u00e1ll ennek a h\u00e1tter\u00e9ben, \u00e9n azt nem tudom, nem is akarok ezzel kapcsolatban \u00edt\u00e9lkezni, de az mindenk\u00e9ppen furcsa volt, hogy igaz\u00e1b\u00f3l l\u00e1tszott, hogy ez a munkat\u00e1rs abszol\u00fat nincsen felk\u00e9sz\u00edtve erre a k\u00fcl\u00f6nleges helyzetre \u00e9s h\u00e1t \u00e9n val\u00f3sz\u00edn\u0171leg m\u00e1r t\u00f6bbet nem fogok ebbe a k\u00e1v\u00e9z\u00f3ba menni ezek ut\u00e1n. De hogy mi az az \u00e9lm\u00e9ny, \u00e9rz\u00e9s, ami megmarad ezt k\u00f6vet\u0151en, nyilv\u00e1nval\u00f3 nem pozit\u00edv \u00e9s nem megnyugtat\u00f3.<\/p>\n<p>Teh\u00e1t itt j\u00f6n a nagy k\u00e9rd\u00e9s hogy te, a saj\u00e1t \u00fcgyfeleiddel, a saj\u00e1t vev\u0151iddel kapcsolatban, odafigyelsz-e olyan rendk\u00edv\u00fcli helyzetekre, k\u00fcl\u00f6nleges helyzetekre, mint p\u00e9ld\u00e1ul lehet, hogy egy tartoz\u00e1s miatt, kikapcsolt\u00e1k ennek a k\u00e1v\u00e9z\u00f3nak az \u00e1ramell\u00e1t\u00e1s\u00e1t \u00e9s mindenkit ez\u00e9rt ki kellett k\u00fcldeni. Lehetett-e volna m\u00e1sk\u00e9ppen megoldani? Biztos lehetett volna. P\u00e9ld\u00e1ul azt is megtehette volna a munkat\u00e1rs, hogy a lekapcsol\u00e1s el\u0151tt mindenkit megk\u00e9r, hogy t\u00e1vozzon a k\u00e1v\u00e9z\u00f3b\u00f3l \u00e9s tal\u00e1n ezt a fajta kellemetlen \u00e9rz\u00e9st m\u00e9g lehetett volna ezzel cs\u00f6kkenteni.<\/p>\n<h3><span class=\"_5mfr\"><span class=\"_6qdm\">\u261d\ufe0f<\/span><\/span>\u00a0Egy a l\u00e9nyeg, hogyha \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyben gondolkodsz, akkor m\u00e1r egyr\u00e9szt fontos l\u00e1tnod, hogy m\u00e1r miel\u0151tt feliratkoznak, miel\u0151tt felteszik a kez\u00fcket, miel\u0151tt kinyitj\u00e1k a p\u00e9nzt\u00e1rc\u00e1jukat, valamilyen v\u00e9lem\u00e9nyt alkotnak r\u00f3lad, valamilyen \u00e9rz\u00e9s\u00fck, \u00e9lm\u00e9ny kapcsol\u00f3dik hozz\u00e1d.<\/h3>\n<p>Ha pedig oda\u00e9rkeznek hozz\u00e1d, akkor ezt az \u00e9lm\u00e9nyt el tudod rontani, tudod n\u00f6velni, Hogyha ez \u00edgy van, akkor pedig azt gondom, alapvet\u0151 feladatod, hogy kompon\u00e1ld meg el\u0151re, d\u00f6ntsd el azt hogy, milyen \u00e9lm\u00e9nyt, milyen \u00e9rz\u00e9seket, milyen \u00e9rt\u00e9keket akarsz ny\u00fajtani a vev\u0151idnek, az \u00fcgyfeleidnek.<\/p>\n<p>K\u00f6szi sz\u00e9pen a figyelmet, minden j\u00f3t a tov\u00e1bbiakban!<br \/>\nSziasztok, sziasztok!<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/hasznos-tartalmak\/\"><strong>Tov\u00e1bbi hasznos tartalmakat itt tal\u00e1lsz!<\/strong><\/a><\/p>\n<div id=\"js_7\" class=\"_5pbx userContent _3576\" data-testid=\"post_message\" data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;K&quot;}\">\n<p><span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">retentionjelent\u00e9se<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">fogyaszt\u00f3imagatart\u00e1s<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">v\u00e1s\u00e1rl\u00f3iszok\u00e1sok<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">\u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">onboardingfolyamat<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">\u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9g<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">vev\u0151iel\u00e9gedetts\u00e9gm\u00e9r\u00e9se<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">k\u00e9rd\u0151\u00edv<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">\u00e9lm\u00e9nyt\u00e9rk\u00e9p<\/span><\/span>\u00a0<span class=\"_5afx\"><span class=\"_58cl _5afz\" aria-label=\"keres\u0151c\u00edmke (hashtag)\">#<\/span><span class=\"_58cm\">conciergecallcenter<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"_3x-2\" data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;H&quot;}\">\n<div data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;H&quot;}\">\n<div class=\"mtm\">\n<div id=\"u_0_z\" class=\"_6m2 _1zpr clearfix _dcs _4_w4 _6m8 _59ap _64lx _3eqz _20pq _3eqw _2rk1 _3n1j _5qqr\" data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;H&quot;}\">\n<div class=\"clearfix _2r3x\">\n<div class=\"lfloat _ohe\">\n<div class=\"_150c\" data-ft=\"{&quot;tn&quot;:&quot;F&quot;}\">\n<div id=\"u_0_15\" class=\"_5mly _40ja _45oh\">\n<div id=\"u_0_16\" class=\"_5v-_ _zpr\">\n<div id=\"u_0_17\" class=\"_1c_u _45oh _2a_0\">\n<div id=\"u_0_18\" class=\"_53j5\" tabindex=\"0\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2615?\u00a0[Vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g] \u00dcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny m\u00e1sk\u00e9ppen Tudtad-e azt, hogy az \u00fcgyfeleid illetve a leend\u0151 \u00fcgyfeleid, m\u00e1r akkor v\u00e9lem\u00e9nyt nyilv\u00e1n\u00edtanak r\u00f3lad, mikor m\u00e9g nem is v\u00e1s\u00e1roltak t\u0151led, s\u0151t m\u00e9g fel sem iratkoztak hozz\u00e1d: Jason Friedman-nek van az a fantasztikus tan\u00edt\u00e1sa, amiben azt mondja, hogy azok a leend\u0151 vev\u0151id, feliratkoz\u00f3id, akik m\u00e9g nincsenek ott a list\u00e1ban, nem nyitott\u00e1k ki a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[12],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u2615?\u00a0[Vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g] \u00dcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny m\u00e1sk\u00e9ppen -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"#retentionjelent\u00e9se\u00a0#fogyaszt\u00f3imagatart\u00e1s\u00a0#v\u00e1s\u00e1rl\u00f3iszok\u00e1sok\u00a0#\u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny\u00a0#onboardingfolyamat\u00a0#vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g\u00a0#k\u00e9rd\u0151\u00edv\u00a0#\u00e9lm\u00e9nyt\u00e9rk\u00e9p\u00a0#conciergecallcenter\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u2615?\u00a0[Vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g] \u00dcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny m\u00e1sk\u00e9ppen -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"#retentionjelent\u00e9se\u00a0#fogyaszt\u00f3imagatart\u00e1s\u00a0#v\u00e1s\u00e1rl\u00f3iszok\u00e1sok\u00a0#\u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny\u00a0#onboardingfolyamat\u00a0#vev\u0151el\u00e9gedetts\u00e9g\u00a0#k\u00e9rd\u0151\u00edv\u00a0#\u00e9lm\u00e9nyt\u00e9rk\u00e9p\u00a0#conciergecallcenter\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Legend\u00e1s Szolg\u00e1ltat\u00e1s\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-18T08:58:53+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 perc\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/\",\"name\":\"Legend\\u00e1s Szolg\\u00e1ltat\\u00e1s\",\"description\":\"Legend\\u00e1s \\u00dcgyf\\u00e9l\\u00c9lm\\u00e9ny Rendszer\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\",\"name\":\"\\u2615?\\u00a0[Vev\\u0151el\\u00e9gedetts\\u00e9g] \\u00dcgyf\\u00e9l\\u00e9lm\\u00e9ny m\\u00e1sk\\u00e9ppen -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-09-18T08:58:53+00:00\",\"dateModified\":\"2019-09-18T08:58:53+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/#\/schema\/person\/363ae64cfb346bb53be4de572babc1e7\"},\"description\":\"#retentionjelent\\u00e9se\\u00a0#fogyaszt\\u00f3imagatart\\u00e1s\\u00a0#v\\u00e1s\\u00e1rl\\u00f3iszok\\u00e1sok\\u00a0#\\u00fcgyf\\u00e9l\\u00e9lm\\u00e9ny\\u00a0#onboardingfolyamat\\u00a0#vev\\u0151el\\u00e9gedetts\\u00e9g\\u00a0#k\\u00e9rd\\u0151\\u00edv\\u00a0#\\u00e9lm\\u00e9nyt\\u00e9rk\\u00e9p\\u00a0#conciergecallcenter\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/\",\"url\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/\",\"name\":\"Kezd\\u0151lap\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\",\"url\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/vevoelegedettseg-ugyfelelmeny-maskeppen\/\",\"name\":\"\\u2615?\\u00a0[Vev\\u0151el\\u00e9gedetts\\u00e9g] \\u00dcgyf\\u00e9l\\u00e9lm\\u00e9ny m\\u00e1sk\\u00e9ppen\"}}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/#\/schema\/person\/363ae64cfb346bb53be4de572babc1e7\",\"name\":\"Berka L\\u00e1szl\\u00f3\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"hu\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d47f125e9944d59da1ccfe352ea262ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Berka L\\u00e1szl\\u00f3\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225044"}],"collection":[{"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225044"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225044\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legendasszolgaltatas.hu\/regi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}