Kíváncsi vagy arra, hogy azok a vállalkozások, ahova folyamatosan jönnek az érdeklődők, ahol rendszeresen vásárolnak az ügyfelek, ahol visszatérnek, újra és újra költenek náluk, hogy ők mit tesznek ezekkel az érdeklődőkkel, ezekkel a vásárlókkal nap mint nap? A...
2012-ben volt egy bankos belső hirdetés, hogy facilitátort keresnek customer experience tréningekhez. Ez 2012, a válság utáni időszak, azért találta ki a bank, mert a belső morál nem volt az egekben, egy elég negatív spirálban volt az egész hangulat. Akkor azt...
Az volna a kérdésem Hozzád, hogy előfordult-e olyan, hogy a munkatársad, munkatársaid, akiket úgy gondoltad, hogy felkészítetted, maximálisan támogattad, betreníroztad őket, mégsem hozták azt a színvonalat, azt a szolgáltatási minőséget, amit elvártál tőlük? Lehet,...
Hogyan tudod válságállóvá tenni az értékesítési folyamatodat, vagy az ügyfeleidnek a kiszolgálását, megtartását? Hogyan tudod megtartani az ügyfeleidet, hogyan tudod elérni, hogy mikor veled valaki kapcsolatba kerül, akkor ez a kapcsolat fent is maradjon, sőt aztán...
OFFBOARDING – azaz hogyan tudod megtartani a vevőidet! 4 gyakorlati lépés Ugye azt említettem nektek, hogy a csapattal folyamatosan figyeljük, hogy mi történik az ügyfeleinkkel, milyen problémákkal küszködnek, egyáltalán milyen helyzetben vannak, milyen...
Mi a hatékony távmunka egyik kulcsa? A BIZALOM! Ahogy ezt múlt héten megígértem, minden egyes nap egy-egy élő bejelentkezéssel szeretnék segíteni nektek, hogy ebben a jelenlegi helyzetben a legjobb döntéseket tudjátok meghozni, illetve hogy akár a bizniszetekkel, akár...
Miért kulcsfontosságú, hogy vállalkozóként mivel kezded a reggeled? Képzeld, tavalyi évben kettő olyan könyvet olvastam, ami jó alaposan megforgatta az életemet illetve nagy segítségemre volt. Mind a két könyv alapvetően arról szól, hogy hogyan érdemes elindítani a...
Sziasztok! Nagy szeretettel üdvözlök mindenkit! Képzeljétek el, én elég gyakran járok futni és elég sokat. A futáson kívül van egy másik nagy szenvedélyem, kedvenc sportágam, ez pedig nem más, mint a labdarúgás, a foci. Múlt héten pénteken volt egy baráti foci...
Óriási paradigma fal dőlt le bennem! Egy teljesen új projektbe kezdtem bele egy új ügyféllel a mai napon. Legendás ügyfélélmény rendszert tervezünk, rakunk össze és valósítunk meg. Annyiban speciális az ügyfelem, hogy ő MLM rendszerben dolgozik, egy magas szintű...
☕? [Vevőelégedettség] Ügyfélélmény másképpen Tudtad-e azt, hogy az ügyfeleid illetve a leendő ügyfeleid, már akkor véleményt nyilvánítanak rólad, mikor még nem is vásároltak tőled, sőt még fel sem iratkoztak hozzád: Jason Friedman-nek van az a fantasztikus tanítása,...
[Vevőelégedettség] (több) PROFIT = ÜGYFÉLÉLMÉNY (nélkül nem fog menni!) További hasznos tartalmak: https://legendasszolgaltatas.hu/hasznos-tartalmak/ Halihó sziasztok sziasztok! A héten képzeljétek el a Business Flownál jártam meghívott vendégként, és előadást...
? ? [Vevőelégedettség] Csekklista = Élmény és Profit Helló! Sziasztok! Üdvözöllek Titeket! Az volna a kérdésem Hozzád, hogy előfordult-e olyan, hogy a munkatársad, munkatársaid, akiket úgy gondoltad, hogy felkészítetted, maximálisan támogattad, betreníroztad...
Legutóbbi hozzászólások